YouTube gặp sự cố diện rộng sáng 18-2 do trục trặc hệ thống đề xuất nội dung, khiến người dùng toàn cầu không thể xem video trong gần một giờ. Sự cố đã được khắc phục trong chiều cùng ngày.
Sáng 18-2, YouTube bị lỗi khiến video không thể tải hoặc phát trên nhiều nền tảng. Hơn 320.000 báo cáo được ghi nhận trên Down Detector, đặc biệt tại Mỹ và Australia. Nguyên nhân được xác định do hệ thống đề xuất nội dung gặp trục trặc. Đến chiều cùng ngày, dịch vụ đã hoạt động bình thường trở lại.
Sáng 18-2, nền tảng video trực tuyến YouTube đã gặp sự cố diện rộng, khiến người dùng tại nhiều quốc gia không thể xem hoặc phát video trong khoảng gần một giờ.
Hơn 320.000 báo cáo lỗi trên toàn cầu
Theo ghi nhận từ Down Detector, ở thời điểm cao nhất đã có hơn 320.000 báo cáo sự cố liên quan đến YouTube được gửi lên hệ thống, đặc biệt tập trung tại Mỹ và Australia.
Người dùng ở nhiều khu vực từ châu Á, châu Âu đến Bắc Mỹ phản ánh tình trạng video không thể tải hoặc không phát được trên cả ứng dụng di động lẫn phiên bản máy tính để bàn. Trên mạng xã hội, hàng loạt ảnh chụp màn hình thông báo lỗi được chia sẻ, cho thấy sự cố mang tính toàn cầu thay vì chỉ giới hạn trong một khu vực.
Nguyên nhân do hệ thống đề xuất nội dung
Theo thông báo chính thức từ YouTube, nguyên nhân xuất phát từ trục trặc trong hệ thống đề xuất nội dung (recommendations system), ảnh hưởng tới hoạt động của nhiều dịch vụ trực thuộc.
“Vấn đề với hệ thống đề xuất của chúng tôi đã được giải quyết và tất cả các nền tảng như YouTube.com, ứng dụng YouTube, YouTube Music, Kids và TV nay đã hoạt động bình thường trở lại”, đại diện nền tảng cho biết vào chiều cùng ngày.
Tác động lan rộng
Dù thời gian gián đoạn không kéo dài, sự cố một lần nữa cho thấy mức độ phụ thuộc lớn của người dùng toàn cầu vào các nền tảng số. Khi YouTube – dịch vụ video trực tuyến lớn nhất thế giới – gặp trục trặc, tác động ngay lập tức lan rộng tới:
Hàng triệu người dùng
Nhà sáng tạo nội dung
Doanh nghiệp quảng cáo
Tính đến đầu năm 2026, YouTube có khoảng 2,85 tỷ người dùng toàn cầu, tiếp tục giữ vị trí là nền tảng video lớn nhất thế giới.
Sự cố lần này tuy được khắc phục nhanh chóng nhưng cũng đặt ra yêu cầu về tính ổn định và độ tin cậy của các hệ thống công nghệ phục vụ hàng tỷ người dùng mỗi ngày.
