Bài viết này khám phá quyết định táo bạo của một quán cafe ở Anh khi cấm khách hàng sử dụng laptop để làm việc. Tìm hiểu lý do đằng sau quyết định này, phản ứng của khách hàng và liệu đây có phải là một xu hướng mới trong ngành dịch vụ.
Hình ảnh những người làm việc từ xa với chiếc laptop trên bàn, nhâm nhi ly cafe đã trở nên quá quen thuộc. Tuy nhiên, quán cafe Fringe and Ginge ở Anh đã đi ngược lại xu hướng này bằng một quyết định gây tranh cãi: Cấm sử dụng laptop trong quán.
Vì Sao Fringe and Ginge Lại Cấm Laptop?
Fringe and Ginge – quán cafe tại Anh
Alfie Edwards, chủ quán, chia sẻ rằng sau khi mở cửa vào thời điểm bùng nổ làm việc từ xa, anh nhận thấy một vấn đề: những “khách hàng laptop” tuy chiếm chỗ nhưng lại không đóng góp nhiều vào doanh thu.
Cụ thể, họ thường xuyên yêu cầu giảm âm lượng nhạc, giữ im lặng để tham gia các cuộc họp trực tuyến, trong khi chỉ gọi một ly nước và ngồi hàng giờ liền. Điều này ảnh hưởng đến không khí chung của quán và cả những khách hàng khác.
Alfie Edwards – chủ quán cafe cho biết, quy định cấm làm việc ở quán là một “quyết định khó khăn” nhưng cuối cùng đã thành công
Hiệu Quả Bất Ngờ và Sự Kết Nối Cộng Đồng
Sau khi áp dụng quy định mới, Edwards nhận thấy sự thay đổi tích cực. Khách hàng bắt đầu trò chuyện với nhau nhiều hơn, tạo ra một bầu không khí thân thiện và gần gũi hơn. Quán cafe trở thành một địa điểm để thư giãn và kết nối cộng đồng, thay vì chỉ là một “văn phòng” tạm thời.
“Sự kết nối đó đã trở thành cộng đồng trong quán cà phê,” anh nói. “Chúng tôi không muốn làm tổn thương người khác nhưng đó là quyết định đúng đắn.”
Ý Kiến Trái Chiều và Góc Nhìn Từ Các Doanh Nghiệp Khác
Tuy nhiên, các doanh nghiệp địa phương khác không đồng ý với cách làm của Fringe và Ginge.
Tuy nhiên, không phải ai cũng đồng tình với quyết định này. Hannah Swann, quản lý một quán cafe gần đó, cho biết cô hiểu lý do nhưng sẽ không áp dụng chính sách tương tự. Cô tin rằng quán cafe là một không gian yên tĩnh để mọi người tập trung làm việc, miễn là họ không gây ảnh hưởng đến người khác.
Quyết định của Fringe and Ginge đã mở ra một cuộc tranh luận về vai trò của quán cafe trong thời đại làm việc từ xa. Liệu quán cafe nên là nơi làm việc hay một không gian để thư giãn và kết nối? Bạn nghĩ sao về vấn đề này? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
