Ford Việt Nam vừa thông báo triệu hồi dòng xe Mustang Mach-E 2025 và 2026 để khắc phục lỗi mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED. Nếu bạn sở hữu một trong những chiếc xe này, hãy đọc ngay bài viết để biết thông tin chi tiết và cách xử lý nhé!
Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về chương trình triệu hồi xe Ford Mustang Mach-E năm 2025 và 2026 tại Việt Nam do lỗi mô-đun điều khiển hệ thống chiếu sáng LED. Bài viết bao gồm số lượng xe bị ảnh hưởng, cách thức Ford Việt Nam xử lý các xe khác nhau (xe chưa thông quan, xe ở kho, xe đã bán cho người tiêu dùng), nguyên nhân lỗi, dấu hiệu nhận biết và khuyến cáo cho người tiêu dùng.
Vì Sao Ford Triệu Hồi Mustang Mach-E?
Lỗi Mô-đun Điều Khiển Hệ Thống Chiếu Sáng LED (LDCM) là gì?
Mô-đun Điều khiển Hệ Thống Chiếu Sáng LED (LDCM) là bộ phận chịu trách nhiệm điều khiển các chức năng của đèn pha trên xe, bao gồm đèn pha, đèn cốt, đèn vị trí, đèn chạy ban ngày và đèn báo rẽ. Ford phát hiện rằng trên một số xe Mustang Mach-E, LDCM có thể bị lỗi, dẫn đến các chức năng này không hoạt động.
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi LDCM
Hiện tại, nguyên nhân chính xác gây ra lỗi LDCM vẫn đang được Ford điều tra. Tuy nhiên, các chuyên gia kỹ thuật cho rằng có thể do lỗi sản xuất hoặc phần mềm điều khiển LDCM gặp vấn đề. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trong quy trình sản xuất xe hơi, đảm bảo mọi linh kiện hoạt động ổn định và an toàn.
Hậu Quả Của Lỗi LDCM
Lỗi LDCM có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Khi các chức năng chiếu sáng không hoạt động, tầm nhìn của người lái sẽ bị giảm đáng kể, đặc biệt là vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu. Hơn nữa, việc các phương tiện khác khó quan sát thấy xe của bạn cũng làm tăng nguy cơ va chạm, gây nguy hiểm cho bạn và những người tham gia giao thông khác.
Thông Báo Cảnh Báo và Dấu Hiệu Nhận Biết
Nếu xe của bạn bị ảnh hưởng bởi lỗi LDCM, bạn có thể nhận thấy thông báo cảnh báo “Advanced Front Lighting Feature Temporarily Unavailable” (Tính năng chiếu sáng phía trước nâng cao tạm thời không khả dụng) trên bảng đồng hồ táp-lô. Ngoài ra, đèn chỉ báo rẽ có thể nháy nhanh hơn bình thường. Nếu bạn gặp phải bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy liên hệ với đại lý Ford gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa.
Chương Trình Triệu Hồi Diễn Ra Như Thế Nào?
Số Lượng Xe Bị Ảnh Hưởng
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, có tổng cộng 434 xe Mustang Mach-E thuộc diện triệu hồi tại Việt Nam. Trong đó, một số xe đang trên đường vận chuyển về Việt Nam, một số đang ở kho của Ford Việt Nam và các đại lý ủy quyền, và một số ít đã được bán cho người tiêu dùng cuối. Việc xác định chính xác số lượng xe bị ảnh hưởng giúp Ford có kế hoạch triệu hồi và khắc phục hiệu quả.
Quy Trình Xử Lý Các Xe Khác Nhau
Ford Việt Nam có quy trình xử lý khác nhau đối với các xe thuộc diện triệu hồi, tùy thuộc vào tình trạng của xe. Đối với xe chưa thông quan, Ford sẽ báo cáo với cơ quan hải quan để đưa xe về địa điểm tạm thời và khắc phục lỗi trước khi thông quan. Đối với xe đang ở kho hoặc đại lý, Ford sẽ kiểm tra và sửa chữa trước khi bán cho người tiêu dùng. Đối với xe đã bán cho người tiêu dùng, Ford sẽ gửi thông báo và triệu hồi xe để kiểm tra và sửa chữa.
Thời Gian và Chi Phí Sửa Chữa
Thời gian sửa chữa lỗi LDCM thường không kéo dài, thường chỉ mất vài giờ. Điều quan trọng nhất là toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do Ford Việt Nam chi trả, bao gồm cả chi phí thay thế linh kiện (nếu cần) và chi phí nhân công. Điều này thể hiện trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình và đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Liên Hệ và Đặt Lịch Hẹn với Đại Lý Ford
Nếu bạn sở hữu xe Mustang Mach-E năm 2025 hoặc 2026, hãy liên hệ ngay với đại lý Ford gần nhất để kiểm tra xem xe của bạn có thuộc diện triệu hồi hay không. Bạn có thể tìm thông tin liên hệ của các đại lý Ford trên trang web chính thức của Ford Việt Nam hoặc gọi điện đến đường dây nóng của Ford để được hỗ trợ. Đặt lịch hẹn trước sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo xe của bạn được sửa chữa một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Lời Khuyên Dành Cho Chủ Sở Hữu Mustang Mach-E
Kiểm Tra Thông Tin Xe và Liên Hệ Đại Lý
Điều quan trọng nhất là bạn cần kiểm tra thông tin xe của mình để xác định xem xe có thuộc diện triệu hồi hay không. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại lý Ford hoặc kiểm tra trên trang web của Ford Việt Nam bằng cách nhập số VIN (Vehicle Identification Number) của xe. Nếu xe của bạn nằm trong danh sách triệu hồi, hãy liên hệ ngay với đại lý để đặt lịch hẹn kiểm tra và sửa chữa.
Không Nên Tự Ý Sửa Chữa
Trong trường hợp xe của bạn gặp lỗi LDCM, tuyệt đối không nên tự ý sửa chữa hoặc mang xe đến các gara không ủy quyền của Ford. Việc tự ý sửa chữa có thể làm tình trạng xe trở nên nghiêm trọng hơn và có thể làm mất quyền lợi bảo hành của bạn. Hãy luôn mang xe đến các đại lý ủy quyền của Ford để được sửa chữa bởi các kỹ thuật viên có chuyên môn và sử dụng các linh kiện chính hãng.
Lái Xe Cẩn Thận Nếu Chưa Sửa Chữa
Nếu bạn vẫn phải sử dụng xe trước khi được sửa chữa, hãy lái xe cẩn thận và đặc biệt chú ý đến tầm nhìn, đặc biệt là vào ban đêm hoặc trong điều kiện thời tiết xấu. Hãy bật đèn khẩn cấp để cảnh báo các phương tiện khác và giảm tốc độ để đảm bảo an toàn cho bạn và những người tham gia giao thông khác. An toàn luôn là ưu tiên hàng đầu.
Cập Nhật Thông Tin Từ Ford
Ford Việt Nam sẽ liên tục cập nhật thông tin về chương trình triệu hồi trên trang web chính thức và thông qua các kênh truyền thông khác. Hãy thường xuyên theo dõi thông tin để nắm bắt được những thông báo mới nhất và đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào liên quan đến xe của mình. Việc cập nhật thông tin thường xuyên giúp bạn chủ động hơn trong việc bảo dưỡng và sửa chữa xe.
