ngày 25 tháng 05 năm 2017
Du lịch
 

Người Việt 'nghiện' tìm thông tin du lịch trên Google hơn người Mỹ

In bài viết
Du khách tự thiết kế tour
  Theo Google, tỷ lệ người Việt sử dụng điện thoại thông minh để tìm kiếm khách sạn là 48%, trong khi người Mỹ là 18%.

Cùng với đó, 42% người dùng di động Việt Nam thao tác tìm kiếm thông tin du lịch tại điểm đến và 37% người tìm hiểu về các chuyến bay, con số tương đương của người Mỹ là 25% và 18%.

Đây là chia sẻ của đại diện Google tại hội thảo "Đón du khách từ cái nhấp chuột" tại TP HCM ngày 18.4. Theo đó, du khách ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và đặt mua tour, khách sạn, vé máy bay online để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, chính người dùng cần thông minh để chọn được các kết quả tìm kiếm đồng thời là sản phẩm muốn mua một cách xác thực, uy tín.

Nhiều đại diện công ty lữ hành chia sẻ họ vẫn đang sử dụng phương pháp bán tour truyền thống, khách hàng tìm kiếm thông tin online nhưng vẫn liên hệ để mua trực tiếp theo tư duy "tiền trao cháo múc". Các ấn phẩm du lịch, tạp chí cồng kềnh, bản đồ giấy... được phát ở sân bay, khách sạn đôi khi không tiện lợi, còn với một chiếc điện thoại du khách có thể tìm kiếm mọi thông tin. Thậm chí du khách có thể tự thiết kế tour bằng các công cụ, ứng dụng hỗ trợ.

Ông Chung Trịnh, Đại diện Google cho biết bất kỳ doanh nghiệp du lịch nào đang muốn thu hút khách tại châu Á, nơi di động là ưu tiên hàng đầu, mà không có sự hiện diện trên nền tảng di động hoặc mang lại sự tiện lợi về tìm kiếm thông tin, đặt tour, mua vé... cho khách hàng thì đang nhường cơ hội cho đối thủ.

Một phụ nữ ở TP.HCM cho biết có bạn là người nước ngoài nhờ đặt tour đến Việt Nam vì họ thấy khó tiếp cận, không thuận tiện như việc mua tour qua mạng ở các nước khác, nhưng chính chị cũng "bối rối" trước các kênh thông tin rườm rà, nhiều bước của các đơn vị lữ hành lớn trong nước.

Cũng có trường hợp một số công ty du lịch nhỏ, nhái thương hiệu để "ăn theo" bán tour giá rẻ hơn rất nhiều so với sản phẩm của công ty gốc, tuy nhiên chất lượng thực tế không như quảng cáo.

Xây dựng kênh thông tin online hấp dẫn, tiện lợi với việc truy cập từ di động, gồm các từ khóa hữu ích và đơn giản hóa bước đặt mua tour, vé... cùng với sử dụng ngôn ngữ gồm cả tiếng Việt và tiếng Anh song song là tư vấn từ Google đối với các doanh nghiệp du lịch trong nước.

Thanh Tuyết/VNE

 

 
hotline
Quảng cáo: 091 2161163
Nội dung: 090 186 3399
 
TIN LIÊN QUAN
 
 
 
Bình luận 0
Chưa có bình luận nào cho bài viết này.
Gửi bình luận
Họ và tên *
E-mail *
Tiêu đề
Nội dung *
 
 
 
 
 
 
XEM NHIỀU NHẤT
 
 
 
 
 
 
  • Bình Luận

    Bình luận

    Phát biểu với báo giới, Cục trưởng Cục Nghệ thuật biểu diễn Nguyễn Đăng Chương cho rằng “việc lập danh sách cấm là bất khả thi”, và Cục lựa chọn phương pháp lập danh sách “cho phép”. Như vậy ở đây ông Cục trưởng đã lựa chọn phương pháp “chọn cho”, thay vì “chọn bỏ”. Hay nói cách khác, ông lựa chọn việc dễ cho mình, đẩy việc khó cho người dân, doanh nghiệp.

  • Hoàng Linh

    Nhà báo

    Venice ngoan cố hay người Việt sai lầm? Theo một thống kê thì du khách đến thành phố nhỏ bé này mỗi năm gấp ba lần số du khách đến toàn cõi VN: tháng 4.2017 VN đón 1.071.650 lượt du khách, còn thành phố Venice đón trên 30 triệu du khách mỗi năm.

  • Đoàn Đạt

    Nhà báo

    “Cải cách giáo dục”, cụm từ thoạt đầu mới nghe người ta cứ dễ lầm đó là một cụm từ biểu hiện cho tinh thần cầu tiến, ham đổi mới, nhưng cứ nghe đi nghe lại hết năm này đến năm khác người nghe không khỏi thở dài như nhân vật của Vũ Trọng Phụng mà than rằng: “Biết rồi, khổ lắm, cải mãi!”…

  • Quốc Phong

    Nhà báo

    Câu chuyện khiến dư luận dậy sóng về vụ ông Vũ Huy Hoàng, người từng giữ cương vị bộ trưởng nhiều năm rồi bị kỷ luật tước mọi phẩm hàm, nay lại được Văn phòng Bộ Công Thương ký công văn bảo lãnh để giúp ông có được tấm thẻ vào khu vực cách ly của sân bay quốc tế Nội Bài. Điều này khiến tôi không chỉ thất vọng về con người ông mà với cả một vài cán bộ thuộc Văn phòng Bộ Công Thương, với cả nơi dễ dãi chấp nhận phê duyệt mà thiếu nhạy cảm chính trị. Họ đã vi phạm nguyên tắc tổ chức đến khó hiểu và rất xem thường dư luận. Đó mới là điều đáng lo cho công tác quản lý xuất nhập cảnh nói chung khi một người nào đó "có vấn đề (!!!)".

  • Hồ Hùng

    Nhà báo

    “Trăm người bán, vạn người mua”. Thế mà chỉ vì cạnh tranh, con gái 1 sạp thịt đã cùng người giúp việc mang dầu và phân đổ lên mớ thịt của người phụ nữ khác.