ngày 26 tháng 04 năm 2017
Du lịch
 

Người Việt 'nghiện' tìm thông tin du lịch trên Google hơn người Mỹ

In bài viết
Du khách tự thiết kế tour
  Theo Google, tỷ lệ người Việt sử dụng điện thoại thông minh để tìm kiếm khách sạn là 48%, trong khi người Mỹ là 18%.

Cùng với đó, 42% người dùng di động Việt Nam thao tác tìm kiếm thông tin du lịch tại điểm đến và 37% người tìm hiểu về các chuyến bay, con số tương đương của người Mỹ là 25% và 18%.

Đây là chia sẻ của đại diện Google tại hội thảo "Đón du khách từ cái nhấp chuột" tại TP HCM ngày 18.4. Theo đó, du khách ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin và đặt mua tour, khách sạn, vé máy bay online để tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, chính người dùng cần thông minh để chọn được các kết quả tìm kiếm đồng thời là sản phẩm muốn mua một cách xác thực, uy tín.

Nhiều đại diện công ty lữ hành chia sẻ họ vẫn đang sử dụng phương pháp bán tour truyền thống, khách hàng tìm kiếm thông tin online nhưng vẫn liên hệ để mua trực tiếp theo tư duy "tiền trao cháo múc". Các ấn phẩm du lịch, tạp chí cồng kềnh, bản đồ giấy... được phát ở sân bay, khách sạn đôi khi không tiện lợi, còn với một chiếc điện thoại du khách có thể tìm kiếm mọi thông tin. Thậm chí du khách có thể tự thiết kế tour bằng các công cụ, ứng dụng hỗ trợ.

Ông Chung Trịnh, Đại diện Google cho biết bất kỳ doanh nghiệp du lịch nào đang muốn thu hút khách tại châu Á, nơi di động là ưu tiên hàng đầu, mà không có sự hiện diện trên nền tảng di động hoặc mang lại sự tiện lợi về tìm kiếm thông tin, đặt tour, mua vé... cho khách hàng thì đang nhường cơ hội cho đối thủ.

Một phụ nữ ở TP.HCM cho biết có bạn là người nước ngoài nhờ đặt tour đến Việt Nam vì họ thấy khó tiếp cận, không thuận tiện như việc mua tour qua mạng ở các nước khác, nhưng chính chị cũng "bối rối" trước các kênh thông tin rườm rà, nhiều bước của các đơn vị lữ hành lớn trong nước.

Cũng có trường hợp một số công ty du lịch nhỏ, nhái thương hiệu để "ăn theo" bán tour giá rẻ hơn rất nhiều so với sản phẩm của công ty gốc, tuy nhiên chất lượng thực tế không như quảng cáo.

Xây dựng kênh thông tin online hấp dẫn, tiện lợi với việc truy cập từ di động, gồm các từ khóa hữu ích và đơn giản hóa bước đặt mua tour, vé... cùng với sử dụng ngôn ngữ gồm cả tiếng Việt và tiếng Anh song song là tư vấn từ Google đối với các doanh nghiệp du lịch trong nước.

Thanh Tuyết/VNE

 

 
hotline
Quảng cáo: 091 2161163
Nội dung: 090 186 3399
 
TIN LIÊN QUAN
 
 
 
Bình luận 0
Chưa có bình luận nào cho bài viết này.
Gửi bình luận
Họ và tên *
E-mail *
Tiêu đề
Nội dung *
 
 
 
 
 
 
XEM NHIỀU NHẤT
 
 
 
 
 
 
  • Quốc Phong

    Nhà báo

    Dự án Formosa có thể xem là một thảm họa điển hình về môi trường mà chúng ta phải trả giá. Việc các cấp, các ngành đã và đang tiến hành xử lý kỷ luật những người có trách nhiệm trong cả quá trình dựng nên dự án thật sự cũng là hồi chuông cảnh tỉnh cho mỗi cá nhân có trách nhiệm tham gia các khâu để hình thành nhà máy luyện thép nói trên.

  • Lê Học Lãnh Vân

    Chuyên gia quản trị

    Một clip lưu truyền hôm qua trên mạng ghi lại hình ảnh một xe taxi lao thẳng vào xe máy của một người đàn ông đang giật túi xách của 2 người phụ nữ trên đường phố Sài Gòn. Tôi thật sự thấy “sốc” với cảnh trong clip, và thót tim vì tính mạng của người đàn ông nọ.

  • Đoàn Đạt

    Nhà báo

    Mấy hôm nay dư luận như nóng lên với đề xuất có ảnh hưởng đến hơn một nửa dân số TP.HCM: Đề xuất cấm xe máy tại một hội thảo về kiểm soát nhu cầu sử dụng xe cá nhân. Trong số các đề xuất cấm xe máy, có đề xuất khá “đanh thép” của PGS-TS Phạm Xuân Mai, Trưởng khoa Kỹ thuật giao thông Đại học Bách khoa TP.HCM. Xin có đôi điều tranh luận cùng ông.

  • Bình Luận

    Bình luận

    ​Dự thảo Nghị định "quy định điều kiện kinh doanh thiết bị, phần mềm ngụy trang dùng để ghi âm, chụp hình, định vị" của Bộ Công an đang gây sửng sốt cho dư luận, bởi một quy định về "Nguyên tắc hoạt động và quản lý" tại khoản 3 điều 4 của dự thảo Nghị định là: "Chỉ cơ quan chuyên trách bảo vệ an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội được sử dụng thiết bị, phần mềm ngụy trang dùng để ghi âm, chụp hình, định vị phục vụ cho hoạt động bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự, an toàn xã hội, phòng chống tội phạm và nhiệm vụ quốc phòng".

  • Nguyễn Thông

    Nhà báo

    Sao những vị ở Cục Nghệ thuật biểu diễn không nhớ lời dạy của cụ Hồ, “việc gì có lợi cho dân phải hết sức làm, việc gì có hại cho dân phải hết sức tránh”. Cứ làm theo lời cụ, đâu đến nỗi phát sinh phiền hà rắc rối, tai tiếng như vừa rồi.